Om in die besigheidsomgewing van kommunikasie te kom, wonder oor die grootmaak van 'n kind, deelname aan 'n kulturele geleentheid, vriende nooi om te kuier, gewone mense, verkopers, busbestuurders te ontmoet, bedags op een of ander manier waarby ons betrokke is die proses van kommunikasie. Baie boeke oor etiket is geskryf, wat baie reëls beskryf. Kom ons kyk na die belangrikstes.
Tact
Die vermoë om taktvol te wees is baie belangrik in die hantering van ander mense. Takt is 'n soort sin vir proporsie, meer gebaseer op intuïsie en die vermoë van die brein om die situasie vinnig te ontleed. 'n Persoon voel en besef wanneer en wat hy kan sê, en omgekeerd. Of bied sy voorstel, besluit, standpunt, advies op so 'n manier dat dit nie die gevoelens van 'n ander persoon aanstoot gee nie.
Die sin vir takt kan nie aangebore wees nie, dit is al jare in die kinderjare en adolessensie in die kop van 'n kind gelê, en dan werk dit outomaties in die regte situasie. Daarom, wanneer 'n kind grootgemaak word, is dit belangrik dat ouers hulself vertroud maak met boeke ooretiket vir kinders. As daar op 'n jong ouderdom inligting oor die korrekte gedrag verbygegaan het, is dit nie skrikwekkend nie. Enigiemand kan takt ontwikkel deur etiketboeke te lees en te oefen.
Reëls van takt
Die basiese reëls van takt is:
- Dit is verbode om die onderwerp van gesprek skielik te laat vaar, of jy dit verstaan of nie.
- Dit is verbode om 'n situasie of herinneringe van die verlede na vore te bring wat die gevoelens van 'n ander kan seermaak, ongeag of hy teenwoordig is by die gesprek.
- Boeke oor etiket verbied om met iemand te spot, te lieg, onvanpaste grappies te maak, oor gesondheidsprobleme of disfunksionele situasies in die gesin te praat, oor jou vrou/man te kla, familieprobleme en misverstande te bring om met vriende te bespreek.
- Jy moet altyd seker wees van die akkuraatheid van die inligting wat jy aanbied.
- Wees matig vriendelik en gaaf.
- Wees matig nuuskierig en laat die ander persoon se persoonlike ruimte ongeskonde (dit is verbode om ander mense se korrespondensie te lees, af te luister, te loer).
- As iets met 'n vriend se voorkoms gebeur (maskara het gevloei, klere is geskeur), vertel hom rustig daarvan sodat ander nie hoor nie.
- Die reëls van goeie maniere sluit die vermoë in om altyd jou emosies te beheer, ongeag die situasie. Dit is verbode om skielik te vertrek, om die aanwesiges te ignoreer. As die gespreksgenoot op jou afgedwing word en jy hou nie daarvan nie, antwoord kort maar beleefd.
- Voordat jy kom kuier, moet jy vooraf hieroor ooreenkom.
- Sorg vir jou voorkoms, trek smaakvol aan: grasieus maar diskreet.
Prioriteitsreël
Die ensiklopedie van etiket bevat nog 'n paar reëls behalwe takt. Byvoorbeeld, die voorkeurreël. Vroue het 'n voorsprong bo mans, die ouderlinge bo die jonges, die siekes bo die gesondes, meerderes bo ondergeskiktes, ensovoorts.
Dit werk beide in groet en ingeval jy moet padgee of sitplek op openbare vervoer. Daarbenewens is daar 'n onuitgesproke reël: as 'n vrou, 'n man, 'n bejaarde met 'n klein kind gekom het, is hulle in die voorkeurlyn en gaan eerste.
Daar is 'n effense afwyking van die norm in etiketboeke. Wanneer hy by die deur gekonfronteer word, as die verskoningsgesprek voortduur, moet wie ook al die dubbele aanbod eerste kry, eerste gaan.
Die reël van manlike hoflikheid
Wanneer 'n man 'n teater of 'n restaurant saam met 'n vrou besoek, moet 'n man haar help om haar buiteklere uit te trek en aan te trek, haar van 'n vervoermiddel, vinnige diens en 'n veilige terugkeer huis toe te voorsien. 'n Man moet agter 'n vrou aan met die trappe op, gaan eerste af, dit gee hom die geleentheid om die dame te help indien nodig.
Algemene reëls
Volgens die etiketreëls is daar nog 'n paar reëls wat gevolg moet word:
- Dit is verbode om 'n sambreel by 'n partytjie of by die werk te droog.
- Op die tafel of stoel word toegelaatsit net handsakke van klein groottes.
- Bied altyd hulp aan en dankie vir die aanbod van hulp, of jy ingestem het om dit te aanvaar of nie.
- Kyk altyd na jou postuur, gang.
- Dit is verbode om oor die gespreksgenoot te skree, verhef jou stem.
- Jy kan nie binnenshuis sit met buiteklere nie, maar jy kan jou skouers daarmee bedek.
- Dit is verbode om jou neus in die openbaar te blaas, jy moet na 'n verlate plek gaan en jou neus rustig met 'n skoon sakdoek blaas.
- Gereelde gebare word vereis. Jy kan nie druk, 'n persoon aan die hand gryp, enige deel van die liggaam, jou eie of iemand anders s'n, slaan, jou arms swaai, jou bene swaai nie. Bly altyd kalm.
- As jy 'n gesinsete of byeenkoms verlaat, moenie jou afskeidswoorde hardop vir almal sê nie, knik net vir die aanwesiges.
- Dit is verbode om die kopvel te krap, jou neus of ore met jou vinger te pluk.
- Wanneer jy 'n kulturele geleentheid soos 'n teater bywoon, moet jy voor jou bure buig voordat jy gaan sit.
- As jy genooi word om te kuier, is dit belangrik om eers vir die meesteres van die huis te groet, dan vir die eienaar, al die ander word volgens ouderdom van groot na klein gesorteer.
- Totale juweliersware op die lyf en klere moet nie meer as dertien wees nie. Hierdie hoeveelheid sluit manchetknope, knope, dasknippe in.
Etiket en bui
Wat om te lees oor etiket, veral oor bui? Daar is baie boeke wat sal help om geestelike balans te herstel. Die skrywers gee raad: selfs al is jy in 'n slegte bui, ontsteld oor iets of kwaad,moet dit nie in die openbaar wys nie. Vir die mense rondom jou moet jy gereserveer en vriendelik wees. Boonop kan glimlag jou gemoed lig.
Reëls vir mans
Benewens bogenoemde, is daar bykomende aanbevelings vir mans in etiketboeke:
- Die oudste man in beheer moet eerste vroulike werknemers groet.
- Wees altyd skoongeskeer.
- Hou jou naels skoon, knip hulle kort;
- Hou jou hare. Ideaal gesproke, besoek die haarkapper twee keer per maand sodat 'n nuwe haarsny nie opmerklik is nie.
Die kwessie van die nakoming van die reëls van goeie maniere is vandag baie relevant. Elke geslag bring 'n nuwe een na vore, en dit leer op sy beurt deur die gedrag van die ouderlinge waar te neem. Boeke oor etiket deur Elena Vos, Anatoly Balakai, Dave Collins, Goldin sal jou help om jou gedrag en kommunikasie te beheer, en Dmitriev se ABC of Etiquette is goed vir kinders.
