Enige moderne kantoor van 'n maatskappy kan nie sonder 'n mini-PBX voorgestel word nie. Hierdie toestel is immers verantwoordelik vir die organisering van hoë kwaliteit interkom en rasionele gebruik van stadstelefoonlyne. Vandag is die stryd tussen kantoorwerkers vir die reg om van die enigste beskikbare nommer af te bel iets van die verlede. Deesdae word hierdie probleem opgelos deur eksterne en interne lyne te gebruik. Dit is nie nodig om die aantal vaste telefoonnommers te verhoog nie. Hoe om 'n PBX vir die kantoor te kies en hoe om dit te installeer? Jy sal antwoorde op hierdie en ander vrae in hierdie artikel vind.
Wat is 'n PBX?
Office PBX is 'n klein outomatiese telefoonsentrale. Dit is ontwerp om 'n klein aantal stadsnommers te bedien. Met so 'n toestel kan 'n maatskappy bekostig om nie 'n aparte lyn toe te ken vir elke nommer wat gebruik word nie. Dit lei tot 'n verlaging in die koste van oproepe.
Mini PBX konsentreer die las op die lyn. As gevolg van die feit dat elkeen van hulle meer as gebruik wordintensief kan die maatskappy 'n deel van die landlynnommers weier of die normale funksionering van die onderneming met hul tekort verseker.
Die beginsel van werking van 'n mini-PBX vir die kantoor is soortgelyk aan die werking van multi-kanaal stasies, wat deur telefoon operateurs bedryf word. Die verskil lê slegs in die aantal bediende kamers. Vir 'n kantoorinstallasie is hierdie getal aansienlik laer. 'n Mini-PBX word ook gekenmerk deur 'n verdeling in interne en eksterne lyne.
Hoe om 'n PBX vir die kantoor te kies? Lees meer hieroor hieronder.
Hoe om 'n PBX te kies?
Om die regte keuse te maak wanneer jy 'n mini-PBX koop, moet jy op die invoerdata besluit en die verlangde kriteria aandui.
Invoerdata beteken die aantal beskikbare vaste lyne en die verlangde aantal werkende uitbreidings. Die standaardverspreiding is soos volg: elke stadslyn stem ooreen met 3-4 internes. In elk geval, wanneer die aantal bediende nommers bepaal word, word dit aanbeveel om met 'n mini-PBX-installasiespesialis vir die kantoor te konsulteer. Die kleinste kapasiteit van so 'n toestel is 3 vaste lyne en 8 uitbreidings.
Dit is nodig om te verduidelik of daar na die installering van 'n kantoor-mini-PBX gratis eksterne en interne kanale sal wees. So 'n reservaat behoort nie groot te wees nie, maar as dit heeltemal afwesig is, kan 'n aantal probleme in die nabye toekoms ontstaan. Ons moenie vergeet van interne lyne vir fakse en modems nie.
Jy moet ook oor die vervaardiger besluit. Die gewildste firmas wat mini-PBX vir die kantoor vervaardig, isPanasonic en LG.
Daar is 'n aantal belangrike vrae wat eenvoudig met 'n PBX-verbindingspesialis bespreek moet word:
- die teenwoordigheid van 'n ingeboude adapter vir die vermoë om 'n ononderbroke kragbronbattery aan te sluit;
- die behoefte aan 'n koppelaar om 'n rekenaar te koppel wat die protokolle van onderhandelinge hou;
- die vermoë om die lasverdelingsmodus eweredig op elk van die stadslyne in te stel.
Nou weet jy hoe om 'n PBX vir die kantoor te kies. Dit is tyd om die hoofkenmerke van hierdie toestel van nader te bekyk.
Sleutelkenmerke van PBX
Office PBX het die volgende hooffunksies:
- Oproepaanstuur. Hierdie funksie is die gewildste ongeag die tipe ondernemingsaktiwiteit. Dit laat jou toe om 'n inkomende oproep aan te stuur na 'n faks of na 'n spesifieke werknemer van die maatskappy. Om dit te doen, skakel eenvoudig die toepaslike uitbreidingnommer op die eie telefoon en hang af. Die buiteparty sal die melodie hoor totdat 'n nuwe verbinding tot stand gebring is. As 'n spesifieke werknemer nie teenwoordig is nie, of sy lyn is besig, sal die eksterne oproep weer na die stelselfoon teruggestuur word.
- "Onderskep" die oproep. Hierdie funksie is nodig in die geval wanneer een van die werknemers na 'n ander lessenaar gegaan het, en op daardie tydstip het sy foon gelui. PBX vir die kantoor laat hierdie werker toe om die oproep te neem selfs terwyl hy om die omtrek beweeg. Om dit te doen, sal die werknemer 'n sekere kombinasie van nommers op enige van die toestelle moet skakel.
- Ontvang 'n oproep tydens 'n oproep. As 'n parallelle oproep tydens 'n gesprek ontvang word, sal 'n sekere sein in die selfoon gehoor word. Deur 'n eenvoudige kode te skakel, kan jy hierdie oproep beantwoord.
- Bestelverbinding. In die geval van onsuksesvolle pogings om 'n landlynnommer te bel wat voortdurend besig is, moet u 'n spesiale kode skakel. Die mini-PBX sal in kennis stel dat die vereiste lyn gratis is, en die verbinding sal outomaties tot stand gebring word.
- "Volg my." Met hierdie kenmerk kan u aanstuur na enige van die uitbreidings binne die kantooromtrek. Die werknemer mag dus nie by die werkplek wees nie, maar al sy inkomende oproepe sal deur hom beantwoord word.
- Konferensie-oproep. Hierdie kenmerk laat jou toe om een of meer bykomende deelnemers by 'n telefoongesprek te voeg. Konferensiedeelnemers kan intern of ekstern wees.
- Koppel tans aan 'n gesprek. Danksy hierdie funksie kan die bestuurder enige tyd met enige van die ondergeskiktes skakel, selfs al is daar 'n telefoongesprek op daardie oomblik. Slegs 'n intekenaar met die ooreenstemmende prioriteitsvlak kan by die gesprek aansluit. Hierdie proses gaan gepaard met 'n klanksein. Gepaste prioriteitsvlakke word tydens installering en opstelling van die PBX toegeken.
Bykomende PBX-funksies
Benewens die basiese funksies wat kantoor-PBX'e by verstek het, is daar 'n aantal bykomende funksies wat nuttig is in 'n spesifieke geval. Sommige van hulle word hieronder beskryf.
As die sekretaresse wat oproepe op die eie telefoon ontvang besig is, kan die inkomende oproep in die tou gesit word. In hierdie geval sal die eksterne intekenaar nie pieptone hoor nie, maar 'n stemboodskap wat jy self kan skep. Dit kan óf 'n promosieboodskap óf 'n eenvoudige versoek wees om op die lyn te bly.
'n Ander opsie om die sekretaresse 'n bietjie te verlig, is om eksterne intekenare toe te laat om onafhanklik die vereiste interne nommer van 'n spesifieke werknemer van die maatskappy te skakel.
Die vermoë om spraakverwerkers te gebruik stel jou in staat om elke uitbreiding van 'n antwoordmasjien te voorsien. Boonop maak hierdie stempos dit moontlik om inkomende oproepe te hanteer sonder die betrokkenheid van operateurs.
Om te bepaal watter van die werknemers watter langafstand- of internasionale oproepe gemaak het, kan jy aan elkeen van die werknemers 'n persoonlike kode gee, met behulp waarvan die persoon langafstandkommunikasie sal kan gebruik. As die werknemer nie 'n spesiale stel nommers het nie, sal hy nie die tollyn kan bel nie.
Die volgende sal beide standaard- en moderne tipes kantoor-PBX'e beskryf.
Analoog PBXs
Analoog mini-PBX kan gebruik word wanneer die aantal interne intekenare nie meer as vyftig is nie, en hoë vereistes nie aan die funksionaliteit van die telefoonnetwerk gestel word nie.
Sulke toerusting transformeer spraak in 'n gepulseerde of aaneenlopende elektriese sein waarvan die amplitude verskil. Vir vandagdag analoog mini-PBX'e kan tot 46 poorte bedien.
Die grootste voordeel van sulke toerusting is laer koste in vergelyking met digitale toerusting met dieselfde kapasiteit. Die nadeel van analoog PBX'e is 'n klein aantal diensfunksies.
Digitale PBX'e
Digitale mini-PBX'e laat toe om meer as 50 poorte te bedien. Sulke toerusting omskep spraak in binêre pulsstrome deur die PCM-metode te gebruik.
Digitale PBX's is duurder as analoog. Maar danksy hierdie het so 'n toestel 'n groot aantal diensfunksies. Hierdie PBX'e is ook baie makliker om in kantore te installeer.
Draadlose PBX'e
Draadlose mini-PBX'e vir die kantoor verskaf mobiliteit vir werknemers en benodig nie drade nie. Wanneer so 'n toestel gebruik word, het werkers radiotelefone waarmee hulle oor die hele omtrek kan beweeg.
Anders as sellulêr, is draadloos gratis. Die kapasiteit van sulke mini-outomatiese telefoonsentrales kan sonder enige probleme vergroot word. Die werking van hierdie verbinding vereis geen permitte nie.
Anders as bedrade telefone, word radio's beskerm teen afluistering en geheime verbinding. Die klankgeh alte wanneer draadlose PBX'e gebruik word, word as hoog gekenmerk.
Virtuele PBX'e
Virtuele PBX vir die kantoor is 'n produk van die nuutste tegnologie. Dit is geleë op die bediener van die internetoperateur, vereis nie aankoop niebykomende toerusting en werke op grond van die netwerk wat in die kantoor beskikbaar is.
Wanneer sulke toerusting gebruik word, word kommunikasiekoste tot 'n minimum verminder. Indien nodig, word die uitbreiding van die kapasiteit van hierdie mini-PBX baie vinnig uitgevoer.
As die kantoor van ligging verander het, is dit nie nodig om bestaande telefoonnommers te verander nie. Dit is ook nie nodig om spesialiste te skakel om so 'n mini-PBX te installeer en te koppel nie - alle beheer word via die internet uitgevoer.
PBX gebruik GSM
GSM mini PBX vir die kantoor is ontwerp om telefoonkommunikasie te organiseer op plekke waar daar geen moontlikheid van 'n gereelde lyn is nie, maar daar is 'n sein van 'n selfoonoperateur.
GSM-gateway help om die aantal eksterne lyne te verhoog, terwyl kantoorkoste vir mobiele kommunikasie verminder word. Die installering daarvan is moontlik in enige gebou, stad of land waar jou IP-netwerk beskikbaar sal wees. PBX vir die kantoor wat sulke toerusting gebruik, bied die vermoë om soveel mobiele oproepe as moontlik te maak deur internetwerk- of korporatiewe tariewe te gebruik wanneer dit laer is as die gewone koste van oproepe.
PBX-installasie
Installasie van 'n mini-PBX vir die kantoor sluit ontwerp en toerusting in. Luister na die mening van 'n spesialis om sulke toerusting te koppel, moet jy die mees relevante opsies vir jou en die vereiste kapasiteit van die telefoonsentrale bepaal.
Die volgende fase van installasie is die installering van toerusting. Gewoonlik is ditgeleë in 'n spesiale kabinet. Daarna word eksterne en interne poorte gekoppel, alle kabels gekruis en gemerk, en die proses van aanvanklike toetsing van die stelsel word uitgevoer.
Die volgende stap is programmering en opstel van 'n mini-PBX. Hierdie proses is suiwer individueel vir 'n spesifieke kliënt, want almal se wense en vereistes verskil.
As die maatskappy se kantore in verskeie geboue geleë is, moet elkeen van hulle sy eie mini-PBX installeer, wat met mekaar sal kommunikeer deur 'n digitale of analoog verbindingslyn te gebruik. Tipies word een stelselfoon wat by die sekretaresse geïnstalleer is, gebruik. Die res van die personeel moet van konvensionele toestelle voorsien word. As dit nodig word om alle werknemers van stelseltelefone te voorsien, sal jy bykomende stelselkaarte vir die PBX moet koop, wat bykomende koste sal meebring.
Gevolgtrekking
Mini-PBX vir die kantoor is 'n spesiale toestel vir eweredige ladingverspreiding tussen intekenaartelefoonlyne. Die gebruik van sulke toerusting laat jou toe om inkomende oproepe na enige kommunikasietoestel te rig, dit aan te stuur, die bystandmodus in te stel. Hierdie moderne toestel laat jou toe om die werk van die onderneming effektief te organiseer en die koste van telefoonkommunikasie te verminder. Die artikel beskryf hoe om 'n PBX vir die kantoor te kies en hoe om dit te installeer.
